Hotel Dubrovnik d.d., OIB 8403090368, Ljudevita Gaja 1, 10000 Zagabria, tratta i dati personali degli utenti dei propri servizi e dei visitatori del sito web www.hotel-dubrovnik.live in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679, Legge sull’attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati NN 42/18).
I dati personali degli interessati vengono trattati esclusivamente in caso di necessità e in presenza di un'adeguata base giuridica ai sensi delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati: obbligo legale, rapporto contrattuale, consenso dell'interessato, tutela di interessi vitali dell'interessato o interesse legittimo di Hotel Dubrovnik d.d.
L’Hotel Dubrovnik d.d. attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri ospiti, dipendenti, visitatori, utenti del sito web della Società e di tutti gli altri utenti dei nostri servizi, e si impegna a trattare i dati personali come informazioni riservate e segreti aziendali.
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Dopo aver confermato con successo la vostra prenotazione, vi registreremo come nostri ospiti e tratteremo i vostri dati personali esclusivamente allo scopo di fornirvi il servizio da voi richiesto e per la registrazione nel sistema informativo centrale per i registri turistici, che costituisce un obbligo di legge nella Repubblica di Croazia.
A tal fine, al momento del check-in in hotel, vi chiederemo ulteriori dati quali il numero, la data e il luogo di rilascio del vostro documento d’identità, la cittadinanza, il paese di residenza, la data e il luogo di nascita e il numero di targa del veicolo, qualora utilizziate i nostri servizi di alloggio con veicolo.
Il trattamento descritto dei dati menzionati è necessario per la fornitura dei servizi di alloggio.
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Se ci contattate per le vostre richieste, i dati che ci fornite vengono trattati esclusivamente per potervi rispondere e risolvere il vostro problema.
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Non trasmettiamo i vostri dati personali a terzi, a meno che ciò non sia necessario per la fornitura del servizio da voi richiesto (ad esempio, organizzazione di escursioni, trasporto o altri servizi).
Inoltre, ai sensi delle leggi della Repubblica di Croazia, siamo tenuti, nei casi previsti dalla legge, a trasmettere i dati degli ospiti e degli altri utenti alle autorità competenti in conformità con le normative vigenti.
Fanno eccezione a questa regola i dati relativi ai visitatori dei nostri siti web, che vengono raccolti tramite i cookie presenti sui nostri siti web allo scopo di comprendere meglio le esigenze degli utenti, migliorare i prodotti e i servizi e fornire agli utenti un servizio con funzionalità complete e contenuti di altissima qualità:
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L’Hotel Dubrovnik garantisce l’installazione e l’utilizzo legittimi, sicuri e trasparenti del sistema di videosorveglianza ai fini della protezione delle persone e dei beni, del controllo degli accessi e della salvaguardia della sicurezza aziendale nei locali dell’Hotel Dubrovnik d.d. e nelle aree esterne ad esso associate. Le norme adottate si applicano a tutte le sedi, a tutti i sistemi e a tutti i processi di videosorveglianza istituiti o utilizzati dall’Hotel Dubrovnik d.d., a tutte le persone presenti nelle aree monitorate, nonché a tutti i dipendenti e ai partner contrattuali autorizzati ad accedere alle registrazioni, qualora presenti.
I vostri dati personali vengono conservati in conformità con le leggi che regolano la nostra attività e per i periodi da esse stabiliti, nonché in conformità con la politica aziendale dell’Hotel Dubrovnik d.d.
Alla scadenza del periodo di conservazione, provvederemo a cancellare i vostri dati personali. Conserviamo i dati degli ospiti per un anno e siamo tenuti a conservare i dati nel sistema e-Visitor in conformità alle disposizioni di legge applicabili.
Nel caso in cui i dati della carta di credito vengano utilizzati a garanzia della prenotazione, tali dati vengono registrati nel nostro sistema per un massimo di 30 giorni dal check-out; nel caso in cui venga addebitato l’importo della garanzia, li conserviamo in conformità con le norme contabili.
I dati relativi alle registrazioni di videosorveglianza vengono conservati per 15 giorni.
I dati raccolti sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso.
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L’Hotel Dubrovnik garantisce ai propri ospiti, utenti e partner un livello adeguato di sicurezza nel trattamento dei dati.
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Eseguiamo il trattamento dei dati in conformità con i principi del trattamento dei dati personali e della sicurezza delle informazioni.
Raccogliamo solo i dati necessari alle finalità del trattamento e non li conserviamo più a lungo del necessario.
A seconda delle finalità e della base giuridica del trattamento dei dati personali, delle normative applicabili della legislazione nazionale ed europea e di altre circostanze, è sempre possibile richiedere:
Se ritiene che uno dei suoi diritti sia stato violato, può presentare un reclamo relativo al trattamento dei dati personali all’autorità di controllo nazionale. Nella Repubblica di Croazia, l’autorità di controllo è l’Agenzia per la protezione dei dati personali (Agencija za zaštitu osobnih podataka), Ul. Metela Ožegovića 16, 10 000 Zagabria, azop@azop.hr.
In conformità con le normative vigenti, ogni richiesta o domanda relativa alla protezione dei dati personali sarà evasa il prima possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento. Quando ci contatterete per presentare le richieste menzionate, faremo ogni ragionevole sforzo per verificare la vostra identità e impedire il trattamento non autorizzato e non consentito dei dati personali.
Recapiti del Responsabile della protezione dei dati: Hotel Dubrovnik d.d. All’attenzione del Responsabile della protezione dei dati, Ulica Ljudevita Gaja 1, 10000 Zagabria
Contatti del Responsabile della protezione dei dati: E-mail: szop@hotel-dubrovnik.live
Le comunicazioni relative alle modifiche al Regolamento saranno pubblicate tempestivamente e rese disponibili sul sito web di Hotel Dubrovnik d.d. www.hotel-dubrovnik.live. Il presente Regolamento entra in vigore il 25 agosto 2025.